Asiguraţi-vă că produsul este conectat la o priză electrică funcţională şi că este pornit. Dacă produsul este oprit, porniţi-l. Apoi faceţi clic pe Înapoi.

Asiguraţi-vă că produsul şi computerul sunt conectate direct şi ferm cu un cablu USB sau prin intermediul unui hub USB.