Це поширена проблема бездротових мобільних маршрутизаторів. Функцію розділювача конфіденційності, яка перериває зв’язок між пристроями, увімкнено на бездротовому маршрутизаторі. Це функція безпеки для переривання зв’язку між пристроями через маршрутизатор. Коли функцію увімкнено, оскільки зв’язок між принтером і комп’ютером перервано, їх не може бути підключено. Вимкніть функцію розділювача конфіденційності бездротового маршрутизатора, а потім знову налаштуйте мережеве підключення. Деталі див. в інструкції щодо налаштування бездротового маршрутизатора. Назва функції розділювача конфіденційності може відрізнятися залежно від виробника.

Деякі бездротові маршрутизатори можуть мати кілька ідентифікаторів SSID. Можна відділити ідентифікатори SSID у відповідний стандарт безпроводових локальних мереж (IEEE802.11a та IEEE802.11g). Навіть із тим самим бездротовим маршрутизатором використовуються різні ідентифікатори SSID для принтера та комп’ютера, з’єднання яких може бути неможливим. Відповідність ідентифікатора SSID комп’ютера та принтера. Ви можете перевірити ідентифікатор SSID комп’ютера в меню підключення до мережі Wi-Fi. Ідентифікатор SSID принтера міститься в надрукованому звіті діагностики мережі. Якщо ідентифікатори SSID збігаються, налаштуйте підключення до мережі ще раз.