Bu, mobil kablosuz yönlendiricilerde yaygın bir sorundur. Kablosuz yönlendiricide aygıtlar arasındaki iletişimi kesen bir gizlilik ayırıcı işlevi etkinleştirilir. Bu, yönlendirici aracılığıyla aygıtlar arasındaki iletişimi kesmeye yönelik bir güvenlik özelliğidir. Etkinleştirildiğinde, yazıcı ve bilgisayar iletişimi kesildiğinden bağlanamazlar. Kablosuz yönlendiricideki gizlilik ayırıcı işlevini devre dışı bırakıp ağı yeniden ayarlayın. Ayar yöntemi konusunda ayrıntılar için kablosuz yönlendirici kılavuzunuza bakın. Gizlilik ayırıcı işlevi, üreticiye bağlı olarak farklı bir ada sahip olabilir.

Bazı kablosuz yönlendiriciler birden fazla SSID bilgisine sahip olabilir. Bazıları, SSID bilgilerini karşılık gelen kablosuz standardına (IEEE802.11a ve IEEE802.11g) ayırabilir. Yazıcı ve bilgisayar, aynı kablosuz yönlendiriciyle bile farklı SSID bilgileri kullanır ve iletişim kuramayabilirler. Bilgisayarın SSID bilgisini yazıcınınkiyle eşleyin. Bilgisayarın SSID bilgisini Wi-Fi bağlantısı menüsünde kontrol edebilirsiniz. Yazıcının SSID bilgisi, yazdırılan ağ tanısı raporundadır. SSID bilgileri eşlendiğinde ağı yeniden ayarlayın.