To je pogosta težava v mobilnih brezžičnih usmerjevalnikih. V brezžičnem usmerjevalniku je omogočena funkcija za zaščito zasebnosti, ki prekine komunikacijo med napravami. To je varnostna funkcija za prekinitev komunikacije med napravami prek usmerjevalnika. Če je omogočena, tiskalnik in računalnik ne moreta vzpostaviti povezave, ker je komunikacije med njima prekinjena. V brezžičnem usmerjevalniku onemogočite funkcijo za zaščito zasebnosti in nato znova nastavite omrežje. Podrobnosti o načinu nastavitve najdete v priročniku za brezžični usmerjevalnik. Funkcija za zaščito zasebnosti se lahko imenuje drugače, kar je odvisno od proizvajalca.

Nekateri brezžični usmerjevalniki imajo lahko več SSID-jev. Nekatere lahko razdelijo SSID-je glede na ustrezen standard brezžične povezave (IEEE802.11a in IEEE802.11g). Tiskalnik in računalnik kljub istemu brezžičnemu usmerjevalniku uporabljata različne SSID-je, zato morda ne moreta komunicirati. SSID računalnik mora biti enak SSID-ju tiskalnika. SSID računalnika je naveden v meniju povezave Wi-Fi. SSID tiskalnika je naveden na natisnjenem diagnostičnem poročilu o povezavi. Ko sta SSID-ja enaka, znova nastavite omrežje.