Spojenie medzi tlačiarňou a bezdrôtovým smerovačom bolo úspešné, ale tlačiareň nemožno pripojiť k počítaču prostredníctvom bezdrôtového smerovača. Skúste nasledujúce riešenia v danom poradí.
V bezdrôtovom smerovači skontrolujte funkciu oddeľovača ochrany osobných údajovIde o bežný problém mobilných bezdrôtových smerovačov. V bezdrôtovom smerovači je zapnutá funkcia oddeľovača ochrany osobných údajov, ktorá prerušuje komunikáciu medzi zariadeniami. Je to bezpečnostná funkcia na prerušenie komunikácie medzi zariadeniami prostredníctvom smerovača. Pri zapnutí tejto funkcie nemožno spojiť tlačiareň a počítač, pretože ich komunikácia je prerušená. Vypnite funkciu oddeľovača ochrany osobných údajov v bezdrôtovom smerovači a potom znova nastavte sieť. Podrobnosti o spôsobe nastavenia nájdete v príručke bezdrôtového smerovača. V závislosti od výrobcu sa môže názov funkcie oddeľovača ochrany osobných údajov líšiť.
Skontrolujte identifikátory SSID tlačiarne a počítačaNiektoré bezdrôtové smerovače môžu mať viac identifikátorov SSID. Niektoré sú schopné oddeľovať identifikátory SSID do príslušných bezdrôtových noriem (IEEE802.11a a IEEE802.11g). Tlačiareň a počítač používajú aj v prípade rovnakého bezdrôtového smerovača rôzne identifikátory SSID a ich komunikácia nemusí byť možná. Použite rovnaký identifikátor SSID pre počítač aj tlačiareň. Identifikátor SSID počítača môžete skontrolovať v ponuke pripojenia Wi-Fi. Identifikátor SSID tlačiarne je na vytlačenom hlásení diagnostiky siete. Keď sa budú identifikátory SSID zhodovať, znova nastavte sieť.