A ligação entre a impressora e o router sem fios foi estabelecida com êxito, mas a impressora não consegue ligar ao computador através do router sem fios. Experimente as seguintes soluções pela ordem indicada.
Verifique a função de separador de privacidade no router sem fiosEste é um problema comum em routers sem fios móveis. A função de separador de privacidade que corta a comunicação entre dispositivos está ativada no router sem fios. Esta é uma funcionalidade de segurança para cortar a comunicação entre dispositivos através do router. Quando esta funcionalidade está ativada, a comunicação entre a impressora e o computador é cortada e a ligação interrompida. Desative a função de separador de privacidade no router sem fios e configure a rede novamente. Consulte o manual do router sem fios para obter detalhes sobre o método de configuração. A função de separador de privacidade poderá ter um nome diferente, dependendo do fabricante.
Verifique os SSID da impressora o do computadorAlguns routers sem fios podem ter vários SSID. Alguns conseguem separar os SSID pelas respetivas normas sem fios (IEEE802.11a e IEEE802.11g). Mesmo com o mesmo router sem fios, a impressora e o computador utilizam SSID diferentes e poderão não conseguir comunicar. Faça coincidir o SSID do computador com o da impressora. Pode verificar o SSID do computador no menu da ligação Wi-Fi. O SSID da impressora está indicado no relatório impresso de diagnóstico da rede. Quando os SSID coincidirem, volte a configurar a rede.