Jest to typowy problem dla routerów bezprzewodowych. W routerze bezprzewodowym jest włączona funkcja separatora prywatności, która wyłącza komunikację pomiędzy urządzeniami. Jest to funkcja zabezpieczenia, wyłączająca komunikację pomiędzy urządzeniami przez router. Gdy jest włączona, połączenie komputera i drukarki nie będzie możliwe, ponieważ została wyłączona komunikacja pomiędzy nimi. Wyłącz funkcję separatora prywatności w routerze bezprzewodowym, a następnie ponownie skonfiguruj sieć. Sprawdź informacje o sposobie ustawiania w podręczniku routera bezprzewodowego. Zależnie od producenta, funkcja separatora prywatności może mieć różne nazwy.

Niektóre routery bezprzewodowe mogą mieć wiele SSID. Niektóre mogą rozdzielać SSID do odpowiednich standardów komunikacji bezprzewodowej (IEEE802.11a i IEEE802.11g). Nawet z tym samym routerem bezprzewodowym, drukarka i komputer wykorzystują różne SSID i ich komunikacja może nie być możliwa. Dopasuj SSID komputera do SSID drukarki. Sprawdź SSID komputera w menu połączenia Wi-Fi. SSID drukarki znajduje się w wydrukowanym raporcie diagnostyki sieci. Po dopasowaniu SSID, ponownie wykonaj ustawienia sieci.