Występuje problem z połączeniem między drukarką, a routerem bezprzewodowym. Sprawdź komunikaty i kody błędów w raporcie połączeń sieciowych, a następnie zastosuj rozwiązania.
a: Kod błędu
|
Kod
|
Rozwiązanie
|
|
E-1
|
Upewnij się, że kabel Ethernet jest pewnie podłączony do drukarki i do koncentratora lub do innego urządzenia sieciowego.
Upewnij się, że koncentrator lub inne urządzenie sieciowe jest włączone.
Aby podłączyć drukarkę przez Wi-Fi, ponownie wykonaj ustawienia Wi-Fi dla drukarki, ponieważ są wyłączone.
|
|
E-2
E-3
E-7
|
Upewnij się, że router bezprzewodowy jest włączony.
Sprawdź, czy komputer lub urządzenie są prawidłowo połączone z routerem bezprzewodowym.
Wyłącz router bezprzewodowy. Zaczekaj około 10 sekund, a następnie włącz go.
Umieść drukarkę bliżej routera bezprzewodowego i usuń wszelkie przeszkody pomiędzy nimi.
Jeśli identyfikator SSID został wprowadzony ręcznie, sprawdź, czy jest prawidłowy. Sprawdź identyfikator SSID w części Stan sieci raportu połączenia sieciowego.
Jeśli router bezprzewodowy ma wiele identyfikatorów SSID, wybierz wyświetlany identyfikator SSID. Gdy identyfikatory SSID wykorzystują niezgodną częstotliwość, drukarka nie wyświetli ich.
Jeśli do nawiązania połączenia sieciowego używany jest przycisk, upewnij się, że router bezprzewodowy obsługuje WPS. Nie można używać ustawień przycisku, jeśli router bezprzewodowy nie obsługuje WPS.
Upewnij się, że identyfikator SSID zawiera tylko znaki ASCII (znaki i symbole alfanumeryczne). Ta drukarka nie może wyświetlać identyfikatorów SSID, które zawierają znaki inne niż ASCII.
Przed połączeniem z routerem bezprzewodowym, należy się upewnić, że jest znane identyfikator SSID i hasło. Jeśli router bezprzewodowy jest używany z ustawieniami domyślnymi, identyfikator SSID i hasło są na etykiecie routera bezprzewodowego. Jeżeli identyfikator SSID i hasło nie są znane, należy się skontaktować z osobą, która konfigurowała router bezprzewodowy lub sprawdzić dokumentację dostarczoną z routerem bezprzewodowym.
Podczas łączenia z identyfikator SSID wygenerowanym z zastosowaniem powiązania urządzenia typu smart (tethering), należy sprawdzić identyfikator SSID i hasło w dokumentacji dostarczonej z urządzeniem typu smart.
Jeśli połączenie Wi-Fi zostało nagle rozłączone, należy sprawdzić podane poniżej warunki. Jeśli jeden z podanych warunków ma zastosowanie, należy zresetować ustawienia sieci, pobierając i uruchamiając oprogramowanie z następującej strony internetowej.
http://epson.sn > Konfiguracja
Inne urządzenie typu smart zostało dodane do sieci z użyciem konfiguracji przyciskiem naciskowym.
Sieć Wi-Fi została skonfigurowana z użyciem dowolnej metody innej niż konfiguracja przyciskiem.
|
|
E-5
|
Upewnij się, że jako typ zabezpieczenia routera bezprzewodowego wybrano jedną z następujących opcji. Jeśli nie, zmień typ zabezpieczenia routera bezprzewodowego, a następnie zresetuj ustawienia sieciowe drukarki.
WEP-64 bit (40 bit)
WEP-128 bit (104 bit)
WPA PSK (TKIP/AES)*
WPA2 PSK (TKIP/AES)*
WPA (TKIP/AES)
WPA2 (TKIP/AES)
* WPA PSK jest też znany pod nazwą WPA Personal. WPA2 PSK jest też znany pod nazwą WPA2 Personal.
|
|
E-6
|
Sprawdź, czy filtrowanie adresów MAC jest wyłączone. Jeśli jest włączony, zarejestruj adres MAC drukarki, aby nie był filtrowany. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź dokumentację dostarczoną z routerem bezprzewodowym. Adres MAC drukarki można sprawdzić w części Stan sieci raportu połączenia sieciowego.
Jeśli router bezprzewodowy wykorzystuje udostępniane uwierzytelnianie z zabezpieczeniem WEP, należy się upewnić, że klucz uwierzytelniania i indeks są prawidłowe.
Jeśli liczba możliwych do połączenia urządzeń w routerze bezprzewodowym jest mniejsza od liczby urządzeń sieciowych do połączenia, wykonaj ustawienia routera bezprzewodowego w celu zwiększenia liczby urządzeń, które można połączyć. Aby uzyskać informacje o wykonywaniu ustawień, sprawdź dokumentację dostarczoną z routerem bezprzewodowym.
|
|
E-8
|
Włącz serwer DHCP w routerze bezprzewodowym, jeśli dla opcji drukarki Uzyskaj adres IP wybrano ustawienie Auto.
Jeśli dla opcji drukarki Uzyskaj adres IP wybrano ustawienie Ręcznie, wprowadzony ręcznie adres IP jest poza zakresem (na przykład: 0.0.0.0) i jest wyłączony. Ustaw prawidłowy adres IP z panelu sterowania drukarki lub używając narzędzia Web Config.
|
|
E-9
|
Sprawdź następujące elementy.
Czy urządzenia są włączone.
Dostęp do Internetu oraz do innych komputerów lub urządzeń sieciowych w tej samej sieci można uzyskać z urządzeń, które mają zostać połączone z drukarką.
Jeśli po potwierdzeniu powyższych elementów, nadal nie można połączyć się z drukarką i urządzeniami sieciowymi, wyłącz router bezprzewodowy. Zaczekaj około 10 sekund, a następnie włącz go. Następnie zresetuj ustawienia sieci, pobierając i uruchamiając oprogramowanie z następującej strony internetowej.
http://epson.sn > Konfiguracja
|
|
E-10
|
Sprawdź następujące elementy.
Czy są włączone inne urządzenia w sieci.
Czy po ustawieniu opcji drukarki Uzyskaj adres IP na Ręcznie adresy sieciowe są prawidłowe (adres IP, maska podsieci i domyślna brama).
Jeśli są nieprawidłowe, zresetuj adres sieciowy. Adres IP, maskę podsieci i bramę domyślną można sprawdzić w części Stan sieci raportu połączenia sieciowego.
Po włączeniu serwera DHCP zmień opcję drukarki Uzyskaj adres IP na Auto. Aby ręcznie ustawić adres IP, sprawdź adres IP drukarki w części Stan sieci raportu połączenia sieciowego, a następnie wybierz Ręcznie na ekranie ustawień sieci. Ustaw maskę podsieci na [255.255.255.0].
Jeśli nadal nie można połączyć się z drukarką i urządzeniami sieciowymi, wyłącz router bezprzewodowy. Zaczekaj około 10 sekund, a następnie włącz go.
|
|
E-11
|
Sprawdź następujące elementy.
Czy po ustawieniu konfiguracji protokołu TCP/IP drukarki na Ręcznie domyślny adres bramy jest prawidłowy.
Czy urządzenie ustawione jako domyślna brama jest włączone.
Ustaw prawidłowy domyślny adres bramy. Adres domyślnej bramy można sprawdzić w części Stan sieci raportu połączenia sieciowego.
|
|
E-12
|
Sprawdź następujące elementy.
Czy są włączone inne urządzenia w sieci.
Czy po ręcznym wprowadzeniu adresy sieciowe (adres IP, maska podsieci i domyślna brama) są prawidłowe.
Czy adresy sieciowe dla innych urządzeń (maska podsieci i domyślna brama) są takie same.
Czy nie ma konfliktu adresu IP z innymi urządzeniami.
Jeśli po potwierdzeniu powyższych elementów, nadal nie można połączyć się z drukarką i urządzeniami sieciowymi, wypróbuj następujące rozwiązanie.
Wyłącz router bezprzewodowy. Zaczekaj około 10 sekund, a następnie włącz go.
Ponownie wykonaj ustawienia sieci z użyciem programu instalacyjnego. Można go uruchomić z następującej strony internetowej.
http://epson.sn > Konfiguracja
W routerze bezprzewodowym, który wykorzystuje typ zabezpieczenia WEP, można zarejestrować kilka haseł. Jeśli zarejestrowanych zostało kilka haseł, sprawdź, czy w drukarce zostało ustawione pierwsze zarejestrowane hasło.
|
|
E-13
|
Sprawdź następujące elementy.
Czy są włączone inne urządzenia sieciowe, takie jak router bezprzewodowy, koncentrator i router.
Czy nie została wykonana ręcznie konfiguracja protokołu TCP/IP dla urządzeń sieciowych. (Jeśli konfiguracja TCP/IP drukarki została ustawiona automatycznie, a konfiguracja TCP/IP dla innych urządzeń jest wykonywana ręcznie, sieć drukarki może się różnić od sieci innych urządzeń)
Jeśli po sprawdzeniu powyższych elementów połączenie nadal nie działa, wypróbuj następujące rozwiązania.
Wyłącz router bezprzewodowy. Zaczekaj około 10 sekund, a następnie włącz go.
Zdefiniuj ustawienia sieciowe w komputerze znajdującym się w tej samej sieci co drukarka, używając oprogramowania instalatora. Można go uruchomić z następującej strony internetowej.
http://epson.sn > Konfiguracja
W routerze bezprzewodowym, który wykorzystuje typ zabezpieczenia WEP, można zarejestrować kilka haseł. Jeśli zarejestrowanych zostało kilka haseł, sprawdź, czy w drukarce zostało ustawione pierwsze zarejestrowane hasło.
|
b: Komunikaty w otoczeniu sieciowym
|
Komunikat
|
Rozwiązanie
|
|
*Wykryto wiele nazw sieci (SSID) pasujących do wprowadzonej
nazwy sieci (SSID). Potwierdź nazwę sieci (SSID).
|
Ten sam identyfikator SSID może być ustawiony na kilku routerach bezprzewodowych. Sprawdź ustawienia routera bezprzewodowego i zmień identyfikator SSID.
|
|
Otoczenie Wi-Fi wymaga poprawy.
Wyłącz i włącz router bezprzewodowy.
Jeśli połączenie nie poprawi się,
sprawdź dokumentację routera bezprzewodowego.
|
Po przysunięciu drukarki bliżej routera bezprzewodowego i usunięciu wszystkich przeszkód między nimi, wyłącz router bezprzewodowy. Zaczekaj około 10 sekund, a następnie włącz go. Jeżeli dalej nie ma połączenia, sprawdź dokumentację dostarczoną z routerem bezprzewodowym.
|
|
*Nie można podłączyć więcej urządzeń.
Aby dodać inne, odłącz jedno z podłączonych urządzeń.
|
Komputer i urządzenia typu smart, które mogą być połączone równocześnie, są łączone w całości w połączeniu Wi-Fi Direct (Simple AP). Aby dodać inny komputer lub urządzenie typu smart, rozłącz najpierw jedno z połączonych urządzeń.
|
|
W tym środowisku występuje takie samo SSID jak dla Wi-Fi Direct. Zmień SSID dla Wi-Fi Direct jeżeli nie można podłączyć inteligentnego urządzenia do drukarki.
|
Na panelu sterowania drukarki, przejdź do ekranu Ustawienia Wi-Fi Direct i wybierz menu w celu zmiany ustawienia. Można zmienić nazwę sieci za DIRECT-XX-. Wprowadzić należy do 32 znaków.
|