ネットワーク接続診断結果は合格なのに接続できない

プリンターと無線LANルーターは正常に接続できていますが、無線LANルーターを介してプリンターとコンピューターが接続できていません。以下の対処方法を順番にお試しください。
無線LANルーターのプライバシーセパレーター機能を無効にしてください。
モバイル用の無線LANルーターに多いトラブルです。無線LANルーターには、機器間の通信を処断するプライバシーセパレーター機能が有効になっています。ルーターを介する機器間の通信を遮断するセキュリティー機能です。有効になっている場合プリンターとコンピューターの通信が遮断されるため、接続設定ができません。無線LANルーターのプライバシーセパレーター機能を無効にしてから、ネットワーク設定をし直してください。設定方法はお使いの無線LANルーターのマニュアルをご覧ください。メーカーによっては、プライバシーセパレーター機能に個別の名称がある場合があります。
プリンターとコンピューターそれぞれ接続しているSSIDを確認
無線LANルーターによっては、ネットワーク名であるSSIDを複数持てるものや、対応する無線規格(IEEE802.11aとIEEE802.11g)でSSIDを分けているものもあります。同じ無線LANルーターであっても、プリンターとコンピューターで接続しているSSIDが異なれば、通信できない場合があります。コンピューターが接続しているSSIDをプリンターに合わせてください。コンピューターが接続しているSSIDは、Wi-Fi接続画面で確認できます。プリンターが接続しているSSIDは、印刷したネットワーク診断レポートで確認できます。SSIDが一致したら、ネットワーク設定をし直してください。