זוהי בעיה נפוצה בראוטרים אלחוטיים ניידים. בראוטר האלחוטי מופעלת תכונת פרטיות שקוטעת את התקשורת בין מכשירים. זוהי תכונת אבטחה שנועדה לקטוע את התקשורת בין מכשירים דרך הנתב. כאשר היא מופעלת, מכיוון שהתקשורת בין המדפסת והמחשב קטועה, הם לא יכולים להתחבר. השבת את תכונת הפרטיות בראוטר האלחוטי והגדר את הרשת מחדש. למידע נוסף על שיטת ההגדרה, עיין במדריך של הראוטר האלחוטי. ייתכן ששם התכונה יהיה שונה, בהתאם ליצרן המוצר שברשותך.

לראוטרים אלחוטיים מסוימים יש כמה שמות SSID. חלקים יכולים להפריד בין שמות ה-SSID לתקן האלחוט המתאים (IEEE802.11a ו-IEEE802.11g). אפילו אם מדובר באותו ראוטר אלחוטי ייתכן שהמדפסת והמחשב משתמשים בשמות SSID שונים, וייתכן שלא יוכלו לתקשר זה עם זו. התאם את שם ה-SSID של המחשב לזה של המדפסת. ניתן לבדוק את שם ה-SSID של המחשב בתפריט החיבור ל-Wi-Fi. שם ה-SSID של המדפסת מצוין בדוח אבחון הרשת שהדפסת. לאחר ששמות ה-SSID יהיו תואמים, הגדר את הרשת מחדש.