مشکلی در اتصال بین چاپگر و روتر بیسیم وجود دارد. پیامها و کدهای خطای موجود در گزارش اتصال شبکه را بررسی کرده و سپس راهحلها را دنبال کنید.
a: کد خطا
|
کد
|
راهکار
|
|
E-1
|
بررسی کنید کابل اترنت به چاپگر، هاب یا سایر دستگاههای شبکه متصل باشد.
بررسی کنید هاب یا دیگر دستگاههای شبکه روشن باشند.
اگر میخواهید چاپگر را از طریق Wi-Fi متصل کنید، تنظیمات Wi-Fi را دوباره برای چاپگر اجرا کنید زیرا غیرفعال شده اند.
|
|
E-2
E-3
E-7
|
بررسی کنید روتر بیسیم فعال باشد.
بررسی کنید کامپیوتر یا دستگاه به درستی به روتر بیسیم متصل باشند.
روتر بیسیم را خاموش کنید. به مدت تقریبی 10 ثانیه صبر کنید و سپس آن را روشن کنید.
چاپگر را به روتر بیسیم نزدیکتر کنید و هرگونه مانع را از بین آنها بردارید.
اگر SSID را بهطور دستی وارد کردهاید، بررسی کنید که آیا صحیح است یا خیر. SSID را از قسمت Network Status در گزارش اتصال شبکه بررسی کنید.
اگر روتر بیسیم دارای چند SSID است، SSID نمایش داده شده را انتخاب کنید. اگر SSID از فرکانس ناسازگار استفاده میکند، چاپگر آنها را نمایش نمیدهد.
اگر برای برقراری اتصال شبکه از راهاندازی از طریق دکمه فشاری استفاده میکنید، بررسی کنید روتر بیسیم از WPS پشتیبانی کند. اگر روتر بیسیم از WPS پشتیبانی نکند نمیتوانید از راهاندازی از طریق دکمه فشاری استفاده کنید.
بررسی کنید SSID فقط از نویسههای ASCII (نویسههای حرفی عددی و نماد) باشد. چاپگر نمیتواند SSID حاوی نویسههای غیر ASCII را نمایش دهد.
قبل از اتصال به روتر بی سیم، حتماً SSID و رمز عبور را بدانید. اگر از روتر با تنظیمات پیشفرض آن استفاده میکنید، SSID و رمز عبور بر روی برچسب روتر بیسیم نوشته شده است. اگر SSID و رمز عبور را نمیدانید، با فردی تماس بگیرید که روتر بیسیم را تنظیم کرده است یا به اسناد ارائه شده همراه با روتر بیسیم مراجعه کنید.
اگر به SSID ایجاد شده از دستگاه هوشمند اتصال به اینترنت دستگاه همراه وصل میشوید، SSID و رمز عبور را در اسناد ارائه شده همراه با دستگاه هوشمند بررسی کنید.
اگر اتصال Wi-Fi به طور ناگهانی قطع میشود، شرایط زیر را بررسی کنید. اگر همه این شرایط قابل اجرا هستند، نرم افزار را از وبسایت زیر دانلود کرده و اجرا کنید و از این طریق تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید.
http://epson.sn > تنظیم
یک دستگاه هوشمند دیگر با استفاده از راهاندازی دکمه فشاری به شبکه اضافه شده است.
تنظیم شبکه Wi-Fi با استفاده از هر روش دیگری بجز تنظیم نقطه فشاری انجام شده است.
|
|
E-5
|
بررسی کنید نوع تنظیم امنیتی روتر بیسیم بر روی یکی از موارد زیر تنظیم شده باشد. در غیر اینصورت نوع تنظیم امنیتی روتر بیسیم را تغییر داده و سپس تنظیمات شبکه چاپگر را تنظیم مجدد نمایید.
WEP-64 bit (40 bit)
WEP-128 bit (104 bit)
WPA PSK (TKIP/AES)*
WPA2 PSK (TKIP/AES)*
WPA (TKIP/AES)
WPA2 (TKIP/AES)
* WPA PSK که به آن WPA شخصی نیز گفته میشود. به WPA2 PSK عنوان WPA2 شخصی نیز اطلاق میشود.
|
|
E-6
|
بررسی کنید آیا فیلترینگ آدرس MAC غیرفعال است. اگر فعال است، آدرس MAC چاپگر را ثبت کنید تا فیلتر نشود. برای مشاهده جزئیات بیشتر به مستندات ارائه شده همراه با روتر بیسیم مراجعه کنید. آدرس MAC چاپگر را میتوانید از قسمت Network Status در گزارش اتصال شبکه بررسی کنید.
اگر روتر بیسیم از روش تأیید هویت مشترک با امنیت WEP استفاده میکند، بررسی کنید کلید تأیید هویت و شاخص آن صحیح باشند.
اگر تعداد دستگاههای قابل اتصال در روتر بیسیم کمتر از تعداد دستگاههای شبکه ای هستند که میخواهید به آن متصل شوید، روتر بیسیم را تنظیم کنید تا تعداد دستگاههای قابل اتصال بیشتر شود. برای انجام تنظیمات به مستندات ارائه شده همراه با روتر بیسیم مراجعه کنید.
|
|
E-8
|
اگر دریافت آدرس IP چاپگر روی خودکار تنظیم شده است، DHCP را در روتر بیسیم فعال کنید.
اگر دریافت آدرس IP چاپگر روی حالت دستی تنظیم شده است، آدرس IP تنظیم شده نامعتبر است زیرا خارج از محدوده است (مثلاً 0.0.0.0). یک آدرس IP معتبر از صفحه کنترل چاپگر تنظیم کنید یا از Web Config استفاده کنید.
|
|
E-9
|
مورد زیر را بررسی کنید.
دستگاهها روشن هستند.
میتوانید از دستگاهی که میخواهید با آن به چاپگر متصل شوید، به اینترنت و سایر کامپیوترها یا دستگاههای شبکه در همان شبکه دسترسی داشته باشید.
اگر بعد از اجرای کارهای عنوان شده در بالا همچنان به چاپگر و دستگاههای شبکه وصل نمیشوید، روتر بیسیم را خاموش کنید. به مدت تقریبی 10 ثانیه صبر کنید و سپس آن را روشن کنید. سپس با دانلود و اجرای نصب کننده از وب سایت زیر، تنظیمات شبکه را دوباره اجرا کنید.
http://epson.sn > تنظیم
|
|
E-10
|
مورد زیر را بررسی کنید.
سایر دستگاههای روی شبکه روشن باشند.
اگر چاپگر را طوری تنظیم کردهاید که دریافت آدرس IP آن بر روی حالت دستی تنظیم شده است، آدرسهای شبکه (آدرس IP، ماسک فرعی شبکه و دروازه پیشفرض) صحیح هستند.
اگر این موارد اشتباه هستند، آدرس شبکه را مجدداً تنظیم کنید. می توانید آدرس IP، ماسک شبکه فرعی و دروازه پیش فرض را از قسمت Network Status در گزارش اتصال شبکه بررسی کنید.
هنگامی که DHCP فعال است، تنظیم دریافت آدرس IP چاپگر را به خودکار تغییر دهید. اگر میخواهید آدرس IP را به صورت دستی تنظیم کنید، آدرس IP چاپگر را از قسمت Network Status در گزارش اتصال شبکه بررسی کنید و سپس گزینه دستی را در صفحه تنظیمات شبکه انتخاب کنید. ماسک فرعی شبکه را بر روی [255.255.255.0] تنظیم کنید.
اگر بعد از این مراحل همچنان به چاپگر و دستگاههای شبکه وصل نمیشوید، روتر بیسیم را خاموش کنید. به مدت تقریبی 10 ثانیه صبر کنید و سپس آن را روشن کنید.
|
|
E-11
|
مورد زیر را بررسی کنید.
وقتی تنظیم TCP/IP چاپگر را بر روی حالت دستی تنظیم کردهاید، آدرس دروازه پیشفرض صحیح است.
دستگاهی که به عنوان دروازه پیشفرض مشخص شده است، روشن است.
آدرس دروازه پیشفرض صحیح را تنظیم کنید. آدرس دروازه پیشفرض را میتوانید از قسمت Network Status در گزارش اتصال شبکه بررسی کنید.
|
|
E-12
|
مورد زیر را بررسی کنید.
سایر دستگاههای روی شبکه روشن باشند.
آدرس شبکه (آدرس IP، ماسک فرعی شبکه و دروازه پیشفرض) در صورتی که آنها را بهطور دستی تنظیم کردهاید، صحیح است.
آدرس شبکه برای دستگاههای دیگر (ماسک فرعی شبکه و دروازه پیشفرض) یکسان است.
آدرس IP با دستگاههای دیگر تداخل ندارد.
اگر بعد از اجرای کارهای عنوان شده در بالا همچنان به چاپگر و دستگاههای شبکه وصل نمیشوید، کارهای زیر را انجام دهید.
روتر بیسیم را خاموش کنید. به مدت تقریبی 10 ثانیه صبر کنید و سپس آن را روشن کنید.
دوباره با استفاده از نصب کننده، تنظیمات شبکه را اجرا کنید. از وب سایت زیر میتوانید آن را اجرا کنید.
http://epson.sn > تنظیم
میتوانید چندین رمز عبور را بر روی روتر بیسیم که از امنیت WEP استفاده میکند، ثبت نمایید. اگر چندین رمز عبور ثبت شده است، بررسی کنید که آیا اولین رمز عبور ثبت شده بر روی چاپگر تنظیم شده است یا خیر.
|
|
E-13
|
مورد زیر را بررسی کنید.
دستگاههای شبکه مانند روتر بی سیم، هاب و روتر روشن باشند.
تنظیم TCP/IP برای دستگاههای شبکه به صورت دستی انجام نشده است. (اگر تنظیم TCP/IP چاپگر بهصورت خودکار تنظیم شده باشد در حالی که تنظیم TCP/IP سایر دستگاههای شبکه بهصورت دستی انجام شده باشد، ممکن است شبکه چاپگر با شبکه دستگاههای دیگر متفاوت باشد.)
اگر پس از بررسی موارد بالا باز هم کار نکرد، مورد زیر را امتحان کنید.
روتر بیسیم را خاموش کنید. به مدت تقریبی 10 ثانیه صبر کنید و سپس آن را روشن کنید.
تنظیمات شبکه کامپیوتر را مشابه شبکه ای تنظیم کنید که چاپگر در آن از نصب کننده استفاده میکند. از وب سایت زیر میتوانید آن را اجرا کنید.
http://epson.sn > تنظیم
میتوانید چندین رمز عبور را بر روی روتر بیسیم که از امنیت WEP استفاده میکند، ثبت نمایید. اگر چندین رمز عبور ثبت شده است، بررسی کنید که آیا اولین رمز عبور ثبت شده بر روی چاپگر تنظیم شده است یا خیر.
|
b: پیامهای روی محیط شبکه
|
پیغام
|
راهکار
|
|
*Multiple network names (SSID) that match your entered network name (SSID)
have been detected. Confirm network name (SSID).
|
ممکن است SSID یکسانی بر روی چندین روتر بیسیم تنظیم شده باشد. تنظیمات روتر بیسیم را بررسی کرده و SSID را تغییر دهید.
|
|
The Wi-Fi environment needs to be improved.
Turn the wireless router off and then turn it on.
If the connection does not improve,
see the documentation for the wireless router.
|
بعد از اینکه چاپگر را به نقطه دسترسی نزدیکتر کردید و موانع بین آنها را برداشتید، روتر بیسیم را خاموش کنید. به مدت تقریبی 10 ثانیه صبر کنید و سپس آن را روشن کنید. اگر هنوز متصل نمیشوید، به اسناد ارائه شده همراه با روتر بیسیم مراجعه کنید.
|
|
*No more devices can be connected.
Disconnect one of the connected devices if you want to add another one.
|
کامپیوتر و دستگاههای همرهی که به صورت همزمان قابل اتصال هستند به صورت کامل در اتصال Wi-Fi Direct (AP ساده) وصل میشوند. برای افزودن یک کامپیوتر یا دستگاه هوشمند دیگر، ابتدا یکی دیگر از دستگاههای متصل را قطع کنید.
|
|
The same SSID as Wi-Fi Direct exists in the environment.
Change the Wi-Fi Direct SSID if you cannot connect a smart device to the printer.
|
در صفحه کنترل چاپگر، به صفحه تنظیم Wi-Fi Direct بروید و منوی مورد نظر برای تغییر تنظیم را انتخاب کنید. می توانید نام شبکه را بعد از DIRECT-XX- تغییر دهید. از بین 32 نویسه وارد کنید.
|