V heslu se rozlišují velká a malá písmena.

Pokud neznáte heslo, zjistěte, zda tento údaj není uveden na štítku bezdrátového směrovače. Na tomto štítku může být heslo označeno jako „Encryption Key“, „XXX Key“ atd. Používáte-li bezdrátový směrovač s jeho výchozími nastaveními, použijte heslo zapsané na štítku. Kliknutím „here“ získáte další pokyny pro ověření hesla.