Има проблем с връзката между принтера и безжичния маршрутизатор. Проверете съобщенията и кодовете на грешки в отчета за мрежова връзка, след което следвайте решенията.
а: Код на грешка
|
Код
|
Решение
|
|
E-1
|
Уверете се, че кабелът за Ethernet е свързан здраво към Вашия принтер и към Вашия концентратор или към друго мрежово устройство.
Уверете се, че Вашият концентратор или другото мрежово устройство са включени.
Ако искате да свържете принтера чрез Wi-Fi, конфигурирайте настройките за Wi-Fi за принтера отново, тъй като са забранени.
|
|
E-2
E-3
E-7
|
Уверете се, че Вашият безжичен маршрутизатор е включен.
Потвърдете, че Вашият компютър или Вашето устройство са включени правилно към безжичния маршрутизатор.
Изключете безжичния маршрутизатор. Изчакайте около 10 секунди, след което го включете отново.
Поставете принтера по-близо до Вашия безжичен маршрутизатор и отстранете евентуалните препятствия между тях.
Ако сте въвели SSID ръчно, проверете дали е верен. Проверете SSID в частта Network Status на отчета за мрежовата връзка.
Ако безжичен маршрутизатор има множество SSID, изберете показания SSID. Когато SSID използва несъвместима честота, принтерът не го показва.
Ако използвате настройка с натискане на бутон за установяване на мрежова връзка, уверете се, че Вашият безжичен маршрутизатор поддържа WPS. Не можете да използвате настройка с натискане на бутон, ако Вашият безжичен маршрутизатор не поддържа WPS.
Уверете се, че SSID използва само ASCII знаци (буквено-цифрови знаци и символи). Принтерът не може да покаже SSID, който съдържа знаци, различни от ASCII.
Уверете се, че знаете своите SSID и парола, преди да се свържете към безжичния маршрутизатор. Ако използвате безжичен маршрутизатор с настройки по подразбиране, SSID и паролата се намират върху етикета на безжичния маршрутизатор. Ако не знаете своите SSID и парола, свържете се с лицето, настроило безжичния маршрутизатор, или вижте документацията, предоставена заедно с безжичния маршрутизатор.
Ако се свързвате към SSID, генериран с помощта на смарт устройство с тетъринг функция, проверете SSID и паролата в документацията, предоставена със смарт устройството.
Ако Вашата Wi-Fi връзка внезапно бъде прекъсната, проверете условията по-долу. Ако констатирате някое от тях, нулирайте мрежовите си настройки като изтеглите и пуснете софтуер от следния уебсайт.
http://epson.sn > Конфигуриране
Друго смарт устройство е добавено към мрежата чрез настройка с натискане на бутон.
Wi-Fi мрежата е конфигурирана чрез метод, различен от настройка с натискане на бутон.
|
|
E-5
|
Уверете се, че типът защита на безжичния маршрутизатор е един от посочените по-долу. Ако не е, променете типа защита на безжичния маршрутизатор, след което нулирайте мрежовите настройки на принтера.
WEP-64 bit (40 bit)
WEP-128 bit (104 bit)
WPA PSK (TKIP/AES)*
WPA2 PSK (TKIP/AES)*
WPA (TKIP/AES)
WPA2 (TKIP/AES)
* WPA PSK е познат и като WPA Personal (WPA личен). WPA2 PSK е познат и като WPA2 Personal (WPA личен).
|
|
E-6
|
Проверете дали филтрирането на MAC адреси е забранено. Ако е разрешено, регистрирайте MAC адреса на принтера, така че да не се филтрира. Вижте документацията, предоставена с безжичния маршрутизатор, за повече информация. Можете да проверите MAC адреса на принтера в частта Network Status на отчета за мрежовата връзка.
Ако Вашият безжичен маршрутизатор използва споделено удостоверяване със защита WEP, проверете дали ключът за удостоверяване и индексът за правилни.
Ако броят устройства, които могат да се свързват с безжичния маршрутизатор, е по-малък от броя мрежови устройства, които искате да свържете, конфигурирайте настройките на безжичния маршрутизатор, за да увеличите броя на устройствата, които могат да се свързват. Вижте документацията, предоставена с безжичния маршрутизатор, относно конфигурирането на настройки.
|
|
E-8
|
Разрешете DHCP на безжичния маршрутизатор, ако настройката за получаване на IP адрес е Автоматично.
Ако настройката за получаване на IP адреса на принтера е зададена на Ръчно, зададеният ръчно IP адрес е невалиден, защото е извън диапазона (например: 0.0.0.0). Задайте валиден IP адрес от командния панел на принтера или с помощта на Web Config.
|
|
E-9
|
Проверете следното:
Дали устройствата са включени.
Дали можете да получите достъп до интернет и други компютри или мрежови устройства в същата мрежа от устройствата, към които искате да свържете принтера.
Ако Вашият принтер и мрежови устройства все още не са свързани, след като сте потвърдили посоченото по-горе, изключете безжичния маршрутизатор. Изчакайте около 10 секунди, след което го включете отново. След това нулирайте мрежовите си настройки, като изтеглите и пуснете програма за инсталиране от следния уебсайт.
http://epson.sn > Конфигуриране
|
|
E-10
|
Проверете следното:
Дали другите устройства в мрежата са включени.
Дали мрежовите адреси (IP адрес, подмрежова маска и шлюз по подразбиране) са правилни, ако за опцията за получаване на IP адрес на принтера сте задали Ръчно.
Възстановете мрежовия адрес, ако данните са грешни. Можете да проверите IP адреса, подмрежовата маска и шлюза по подразбиране в частта Network Status на отчета за мрежовата връзка.
Ако DHCP е разрешен, променете настройката за получаване на IP адрес на принтера на Автоматично. Ако искате да зададете IP адрес ръчно, проверете IP адреса на принтера в частта Network Status на отчета за мрежова връзка, след което изберете Ръчно в екрана за мрежови настройки. Задайте подмрежовата маска на [255.255.255.0].
Ако Вашият принтер и мрежови устройства все още не са свързани, изключете безжичния маршрутизатор. Изчакайте около 10 секунди, след което го включете отново.
|
|
E-11
|
Проверете следното:
Дали адресът на шлюза по подразбиране е правилен, ако сте задали настройката на принтера TCP/IP настройка на Ръчно.
Дали устройството, зададено като шлюз по подразбиране, е включено.
Задайте правилния адрес на шлюза по подразбиране. Можете да проверите адреса на шлюза по подразбиране в частта Network Status на отчета за мрежовата връзка.
|
|
E-12
|
Проверете следното:
Дали другите устройства в мрежата са включени.
Дали мрежовите адреси (IP адрес, подмрежова маска и шлюз по подразбиране) са правилни, ако ги въвеждате ръчно.
Дали мрежовите адреси за другите устройства (подмрежова маска и шлюз по подразбиране) са едни и същи.
Дали IP адресът не е в конфликт с други устройства.
Ако Вашият принтер и мрежови устройства все още не са свързани, след като сте потвърдили посоченото по-горе, опитайте следното.
Изключете безжичния маршрутизатор. Изчакайте около 10 секунди, след което го включете отново.
Конфигурирайте мрежовите настройки отново с помощта на програмата за инсталиране. Можете да я пуснете от следния уебсайт.
http://epson.sn > Конфигуриране
Можете да регистрирате няколко пароли за един и същ безжичен маршрутизатор, който използва защита от тип WEP. Ако са регистрирани няколко пароли, проверете дали първата регистрирана парола е зададена за принтера.
|
|
E-13
|
Проверете следното:
Дали мрежовите устройства, като безжичен маршрутизатор, концентратор и маршрутизатор, са включени.
Дали TCP/IP настройката на мрежовите устройства не е конфигурирана ръчно. (Ако TCP/IP настройката на принтера е конфигурирана автоматично, а TCP/IP настройката на други мрежови устройства е извършена ръчно, мрежата на принтера може да се различава от мрежата на другите устройства.)
Ако след проверката на точките по-горе проблемът не изчезне, опитайте следното.
Изключете безжичния маршрутизатор. Изчакайте около 10 секунди, след което го включете отново.
Задайте мрежовите настройки на компютъра в същата мрежа като принтера, използвайки програмата за инсталиране. Можете да я пуснете от следния уебсайт.
http://epson.sn > Конфигуриране
Можете да регистрирате няколко пароли за един и същ безжичен маршрутизатор, който използва защита от тип WEP. Ако са регистрирани няколко пароли, проверете дали първата регистрирана парола е зададена за принтера.
|
b: Съобщения в мрежовата среда
|
Съобщение
|
Решение
|
|
*Multiple network names (SSID) that match your entered network name (SSID)
have been detected. Confirm network name (SSID).
|
Един и същ SSID може да се зададе в няколко безжични маршрутизатора. Проверете настройките на безжичния маршрутизатор и променете SSID.
|
|
The Wi-Fi environment needs to be improved.
Turn the wireless router off and then turn it on.
If the connection does not improve,
see the documentation for the wireless router.
|
След преместване на принтера по-близо до безжичния маршрутизатор и премахването на евентуалните пречки между тях, изключете безжичния маршрутизатор. Изчакайте около 10 секунди, след което го включете отново. Ако все още няма установена връзка, вижте документацията, предоставена заедно с безжичния маршрутизатор.
|
|
*No more devices can be connected.
Disconnect one of the connected devices if you want to add another one.
|
Компютърът и смарт устройствата, които могат да бъдат свързани едновременно, са свързани изцяло в Wi-Fi Direct (опростена точка за достъп) връзка. За да добавите друг компютър или друго устройство, първо изключете едно от свързаните устройства.
|
|
The same SSID as Wi-Fi Direct exists in the environment.
Change the Wi-Fi Direct SSID if you cannot connect a smart device to the printer.
|
В командния панел на принтера отидете на екрана Настройка на Wi-Fi Direct и изберете менюто, за да промените настройката. Можете да промените името на мрежата след DIRECT-XX-. Въведете до 32 знака.
|