تتكرر هذه المشكلة كثيرًا في أجهزة الراوتر اللاسلكي المحمول. تم تمكين وظيفة فاصل الخصوصية التي تقطع الاتصال بين الأجهزة في الراوتر اللاسلكي. ويتم قطع الاتصال بين الأجهزة عبر الراوتر ضمن ميزات الأمان. ويُعزى تعذر توصيل الطابعة بالكمبيوتر إلى تمكين تلك الوظيفة التي تقطع الاتصال بينهما. عطِّل وظيفة فاصل الخصوصية في الراوتر اللاسلكي ثم اضبط الشبكة مجددًا. راجع دليل استخدام الراوتر اللاسلكي للاطلاع على تفاصيل بشأن طريقة الضبط. وقد تحمل وظيفة فاصل الخصوصية اسمًا مختلفًا باختلاف المصنِّع.

قد توجد عدة معرِّفات SSID لبعض أجهزة الراوتر اللاسلكي. وقد تستطيع بعضها فصل معرِّفات SSID في مقابل المعايير اللاسلكية المناظرة (IEEE802.11a وIEEE802.11g). وقد تستخدم الطابعة معرِّف SSID مختلفًا عن معرِّف الكمبيوتر في نفس الراوتر اللاسلكي، وقد يتعذر الاتصال بينهما. لذلك، يجب المطابقة بين معرِّفي SSID للكمبيوتر والطابعة. ويمكنك التحقق من معرِّف SSID الخاص بالكمبيوتر في قائمة اتصال Wi-Fi. ويوجد معرِّف SSID الخاص بالطابعة في تقرير تشخيص الشبكة المطبوع. وبعد مطابقة معرِّفي SSID، اضبط الشبكة من جديد.