توجد مشكلة في الاتصال بين الطابعة والراوتر اللاسلكي. تحقق من الرسائل ورموز الأخطاء في تقرير الاتصال بالشبكة ثم اتبع الحلول.
a: رمز الخطأ
|
الرمز
|
الحل
|
|
E-1
|
تأكد من توصيل كبل Ethernet بالطابعة وبالموزِّع أو أجهزة الشبكة الأخرى بصورة آمنة.
تأكد من تشغيل الموزِّع أو جهاز الشبكة الآخر.
إذا أردت توصيل الطابعة عبر Wi-Fi، فاضبط إعدادات Wi-Fi للطابعة مرة أخرى؛ حيث إنها معطَّلة.
|
|
E-2
E-3
E-7
|
تأكد من تشغيل الموجه اللاسلكي.
تأكد من صحة توصيل الكمبيوتر أو الجهاز بالراوتر اللاسلكي.
أوقف تشغيل الرواتر اللاسلكي. وانتظر 10 ثوانٍ تقريبًا ثم شغِّله.
قرِّب الطابعة من الراوتر اللاسلكي وأزِل أي عوائق بينهما.
إذا كنت قد أدخلت SSID يدويًا، فتحقق من صحته. تحقق من SSID من الجزء المتعلق بـ Network Status في تقرير اتصال الشبكة.
إذا كانت هناك عدة معرِّفات SSID لموجه لاسلكي، فحدد معرِّف SSID المعروض. وعندما يستخدم معرِّف SSID ترددًا غير متوافق، فلا تعرضه الطابعة.
إذا كنت تستخدم ميزة إعداد زر الضغط لإنشاء اتصال شبكة، فتأكد أن الموجه اللاسلكي يدعم WPS. لا يمكنك استخدام ميزة إعداد زر الضغط إذا كان الموجه اللاسلكي الخاص بك لا يدعم WPS.
تأكد من أن SSID الخاص بك لا يستخدم سوى حروف ASCII (رموز وحروف أبجدية رقمية). ولا يمكن أن تعرض الطابعة معرِّف SSID يحتوي على حروف أخرى غير ASCII.
تأكد من أنك على علم بمعرِّف SSID وكلمة المرور التابعين لك قبل الاتصال بالراوتر اللاسلكي. إذا كنت تستخدم رواتر لاسلكيًا بإعداداته الافتراضية، يوجد معرِّف SSID وكلمة المرور في ملصق على الراوتر اللاسلكي. إذا لم تكن على علم بمعرِّف SSID وكلمة المرور التابعين لك، فاتصل بالشخص الذي قام بإعداد الراوتر اللاسلكي أو راجع الوثائق المرفقة بالراوتر اللاسلكي.
إذا كنت تتصل بمعرِّف SSID تم إنشاؤه من جهاز ذكي يدعم وظيفة الربط، فتحقق بحثًا عن معرِّف SSID وكلمة المرور في الوثائق المرفقة بالجهاز الذكي.
إذا انقطع اتصال Wi-Fi فجأة، فتحقق بحثًا عن الحالات أدناه. وإذا توفرت أي من هذه الحالات، فأعد ضبط إعدادات الشبكة من خلال تنزيل وتشغيل البرنامج من موقع الويب التالي.
http://epson.sn > الإعداد
إضافة جهاز ذكي آخر إلى الشبكة باستخدام إعداد الزر الانضغاطي.
تعيين شبكة Wi-Fi باستخدام أي طريقة أخرى غير إعداد الزر الانضغاطي.
|
|
E-5
|
تأكد من ضبط نوع أمان الموجه اللاسلكي على أيٍّ مما يلي. وإن لم يكن، فغيِّر نوع الأمان في الراوتر اللاسلكي ثم أعد ضبط إعدادات الشبكة للطابعة.
WEP-64 bit (40 bit)
WEP-128 bit (104 bit)
WPA PSK (TKIP/AES)*
WPA2 PSK (TKIP/AES)*
WPA (TKIP/AES)
WPA2 (TKIP/AES)
* يُعرف WPA PSK أيضًا باسم WPA Personal. يُعرف WPA2 PSK أيضًا باسم WPA2 Personal.
|
|
E-6
|
تحقق مما إذا كانت وظيفة تصفية عنوان MAC معطَّلة أم لا. وإذا كانت ممكنة، فسجِّل عنوان MAC للطابعة بحيث لا يمكن تصفيته. راجع الوثائق المرفقة بالموجه اللاسلكي للاطلاع على التفاصيل. يمكنك التحقق من عنوان MAC للطابعة من الجزء المتعلق بـ Network Status في تقرير اتصال الشبكة.
إذا كان الموجه اللاسلكي الخاص بك يستخدم مصادقة مشتركة مع أمان WEP، فتأكد من صحة مفتاح المصادقة والمؤشر.
إذا كان عدد الأجهزة القابلة للتوصيل في الراوتر اللاسلكي أقل من عدد أجهزة الشبكة التي تريد توصيلها، فاضبط الإعدادات في الراوتر اللاسلكي لزيادة عدد الأجهزة القابلة للتوصيل. راجع الوثائق المرفقة بالراوتر اللاسلكي لضبط الإعدادات.
|
|
E-8
|
قم بتمكين DHCP في الموجه اللاسلكي عندما يكون إعداد الحصول على عنوان IP الخاص بالطابعة معيَّنًا على تلقائي.
إذا كان إعداد الحصول على عنوان IP الخاص بالطابعة معيَّنًا على يدوي، فإن عنوان IP المعيَّن يدويًا يكون عندئذٍ غير صالح بسبب الوجود خارج النطاق المسموح به (على سبيل المثال: 0.0.0.0). عيِّن عنوان IP صالحًا من لوحة تحكم الطابعة أو باستخدام Web Config.
|
|
E-9
|
تحقق مما يلي.
تشغيل الأجهزة.
إمكانية الوصول إلى الإنترنت وأجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة الأخرى المتصلة بالشبكة نفسها من الأجهزة التي تريد توصيلها بالطابعة.
إذا ما زال توصيل الطابعة وأجهزة الشبكة متعذرًا بعد التأكد مما سبق، فأوقف تشغيل الراوتر اللاسلكي. وانتظر 10 ثوانٍ تقريبًا ثم شغِّله. ثم أعد تعيين إعدادات الشبكة من خلال تنزيل وتشغيل المثبِّت من موقع الويب التالي.
http://epson.sn > الإعداد
|
|
E-10
|
تحقق مما يلي.
يتم تشغيل أجهزة أخرى متصلة بالشبكة.
تكون عناوين الشبكة (عنوان IP، وقناع الشبكة الفرعية، والبوابة الافتراضية) صحيحة في حالة ضبط خيار الحصول على عنوان IP الخاص بالطابعة على يدوي.
أعد ضبط عناوين الشبكة إذا لم تكن صحيحة. يمكنك التحقق من عنوان IP، وقناع الشبكة الفرعية، والبوابة الافتراضية من الجزء المتعلق بـ Network Status في تقرير اتصال الشبكة.
عندما يكون DHCP ممكَّنًا، غيِّر إعداد الحصول على عنوان IP الخاص بالطابعة إلى تلقائي. إذا أردت ضبط عنوان IP يدويًا، فتحقق من عنوان IP الخاص بالطابعة من الجزء المتعلق بـ Network Status في تقرير اتصال الشبكة ثم حدد الخيار يدوي في شاشة إعدادات الشبكة. قم بضبط قناع الشبكة الفرعية على [255.255.255.0].
إذا ما زال توصيل الطابعة وأجهزة الشبكة متعذرًا، فأوقف تشغيل الراوتر اللاسلكي. وانتظر 10 ثوانٍ تقريبًا ثم شغِّله.
|
|
E-11
|
تحقق مما يلي.
يكون عنوان البوابة الافتراضية صحيحًا إذا قمت بضبط إعدادات عملية إعداد TCP/IP الخاصة بالطابعة على يدوي.
يتم تشغيل الجهاز الذي تم ضبطه كبوابة افتراضية.
عيِّن عنوان البوابة الافتراضية الصحيح. يمكنك التحقق من عنوان البوابة الافتراضية من الجزء Network Status في تقرير الاتصال بالشبكة.
|
|
E-12
|
تحقق مما يلي.
يتم تشغيل أجهزة أخرى متصلة بالشبكة.
تكون عناوين الشبكة (عنوان IP، وقناع الشبكة الفرعية، والبوابة الافتراضية) صحيحة في حالة إدخالها يدويًا.
تتطابق عناوين الشبكة للأجهزة الأخرى (قناع الشبكة الفرعية والبوابة الافتراضية).
لا يعارض عنوان IP مع أجهزة أخرى.
إذا كان توصيل الطابعة وأجهزة الشبكة متعذرًا حتى الآن بعد التأكد مما سبق، فجرِّب ما يلي.
أوقف تشغيل الرواتر اللاسلكي. وانتظر 10 ثوانٍ تقريبًا ثم شغِّله.
اضبط إعدادات الشبكة مرة أخرى باستخدام المثبِّت. الذي يمكنك تشغيله من موقع الويب التالي.
http://epson.sn > الإعداد
يمكنك تسجيل عدة كلمات مرور في راوتر لاسلكي يستخدم نوع أمان WEP. وفي حالة تسجيل عدة كلمات مرور، تحقق من تعيين كلمة المرور الأولى المسجَّلة في الطابعة.
|
|
E-13
|
تحقق مما يلي.
تشغيل أجهزة الشبكة، مثل راوتر لاسلكي وموزِّع وراوتر غير لاسلكي.
لم يتم إعداد عملية إعداد TCP/IP الخاص بأجهزة الشبكة بشكل يدوي. (إذا تم ضبط عملية إعداد TCP/IP الخاصة بالطابعة تلقائيًا أثناء إجراء إعداد TCP/IP يدويًا لأجهزة شبكة أخرى، فقد تختلف شبكة الطابعة عن شبكة الأجهزة الأخرى.)
إذا لم تُحل المشكلة بعد التحقق مما سبق، فجرِّب ما يلي.
أوقف تشغيل الرواتر اللاسلكي. وانتظر 10 ثوانٍ تقريبًا ثم شغِّله.
اضبط إعدادات الشبكة في الكمبيوتر المتصل بالشبكة نفسها المتصلة بها الطابعة باستخدام المثبِّت. الذي يمكنك تشغيله من موقع الويب التالي.
http://epson.sn > الإعداد
يمكنك تسجيل عدة كلمات مرور في راوتر لاسلكي يستخدم نوع أمان WEP. وفي حالة تسجيل عدة كلمات مرور، تحقق من تعيين كلمة المرور الأولى المسجَّلة في الطابعة.
|
b: رسائل بيئة الشبكة
|
الرسالة
|
الحل
|
|
*Multiple network names (SSID) that match your entered network name (SSID)
have been detected. Confirm network name (SSID).
|
ربما تم ضبط SSID نفسه في عدة أجهزة موجه لاسلكية. تحقق من الإعدادات في الموجه اللاسلكي وغيِّر SSID.
|
|
The Wi-Fi environment needs to be improved.
Turn the wireless router off and then turn it on.
If the connection does not improve,
see the documentation for the wireless router.
|
بعد تقريب الطابعة من الموجه اللاسلكي وإزالة أي عوائق بينهما، قم بإيقاف تشغيل الموجه اللاسلكي. وانتظر 10 ثوانٍ تقريبًا ثم شغِّله. وإذا استمر تعذر الاتصال، فراجع الوثائق المرفقة بالراوتر اللاسلكي.
|
|
*No more devices can be connected.
Disconnect one of the connected devices if you want to add another one.
|
يمكن توصيل كمبيوتر وأجهزة ذكية بالكامل في وقت واحد في وضع اتصال Wi-Fi Direct (نقطة الوصول البسيطة). لإضافة كمبيوتر أو جهاز ذكي آخر، يجب أولاً قطع اتصال أحد الأجهزة المتصلة.
|
|
The same SSID as Wi-Fi Direct exists in the environment.
Change the Wi-Fi Direct SSID if you cannot connect a smart device to the printer.
|
في لوحة تحكم الطابعة، انتقل إلى شاشة إعداد Wi-Fi Direct وحدد القائمة لتغيير الإعداد. يمكنك تغيير اسم الشبكة الذي يلي المقطع -DIRECT-XX. أدخل في حدود 32 حرفًا.
|